سياسة الخصوصية
تاريخ السريان: 5 سبتمبر 2026 — هذا النص معلومات عامة وليس استشارة قانونية.
1. فئات البيانات
- بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف، الدور داخل المؤسسة.
- بيانات المؤسسة: اسم الوكالة، الشعار، العملة، اللغة، المنطقة الزمنية.
- بيانات التشغيل التي تدخلها: العملاء، المشاريع، المهام، المدفوعات، والملاحظات.
- بيانات فنية محدودة: سجلات الأخطاء والاستخدام اللازمة لتشغيل الخدمة وتأمينها.
2. أغراض المعالجة
- تشغيل الخدمة وعرض بياناتك داخل مؤسستك فقط.
- المصادقة وإدارة الصلاحيات ومنع الوصول غير المصرّح به.
- تحسين الأداء وإصلاح الأعطال وتقديم الدعم عند الطلب.
- لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها في إعلانات لطرف ثالث.
3. الاحتفاظ بالبيانات
- تُحفظ بيانات المؤسسة طوال فترة استخدام الخدمة.
- بعد إنهاء الحساب، تُحذف أو تُجهَّل البيانات خلال مدة معقولة ما لم يوجد التزام قانوني بالاحتفاظ.
- يمكنك تصدير نسخة من بياناتك قبل الإنهاء من قسم «البيانات والنسخ الاحتياطي».
4. الأمان
- الاتصال مشفَّر عبر HTTPS، وكلمات المرور مُدارة عبر مزود المصادقة ولا نخزنها كنص صريح.
- العزل بين المؤسسات مطبَّق على مستوى قاعدة البيانات عبر سياسات وصول على مستوى الصف، وهي الجهة النهائية للتصريح.
- الوصول الداخلي مقيّد بمبدأ الحد الأدنى من الصلاحيات.
5. مزودو الخدمة والتحويل الدولي
- نستعين بمزودي بنية تحتية وقواعد بيانات ومصادقة وبريد إلكتروني لتشغيل الخدمة.
- قد تُعالَج أو تُخزَّن البيانات على خوادم خارج سلطنة عُمان لدى هؤلاء المزودين.
- نتعامل مع مزودين يلتزمون بضوابط أمنية تعاقدية مناسبة.
6. حقوق المستخدم
- الوصول إلى بياناتك وتصحيحها من داخل التطبيق.
- تصدير نسخة قابلة للنقل من بيانات مؤسستك.
- طلب حذف الحساب أو البيانات، ضمن حدود الالتزامات القانونية.
- الاعتراض على معالجة معينة أو طلب توضيح بشأنها.
7. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي
- نستخدم تخزيناً محلياً في المتصفح لحفظ الجلسة وتفضيل اللغة فقط.
- لا نستخدم ملفات تتبع إعلانية.
8. التواصل والقانون المختص
- لممارسة أي من الحقوق أعلاه، تواصل معنا عبر support@meem0s.com.
- تخضع هذه السياسة لقوانين سلطنة عُمان بصياغة عامة، دون ادعاء امتثال لإطار تنظيمي محدد لم يُتحقق منه.